近日，李某在浏览某平台时看到一则“高薪”招聘信息，投递简历后，当天便接到一通来自境外的电话。求职心切的李某在对方的引导下，下载了名为“某某网络”的APP，经过一番操作完成了几单任务，果然收到了十几二十元不等的佣金。
尝到甜头后，李某逐渐对此深信不疑，并按照APP里“接待员”的建议，接金额更高的垫付任务，并陆续向对方转账20余万元，但对方却以“系统错误”为由迟迟未返钱，还引诱其继续垫付，李某这时才察觉被骗，遂向警方报警。
每年的“金三银四”都是求职高峰期，不少求职者期望寻找更好的职业发展平台，然而此时诈骗分子们也蠢蠢欲动，利用求职者挣钱心切的心理实施诈骗，李某遇到的就是典型的刷单兼职骗局。
随着不法分子欺诈手段不断翻新，对招聘平台也提出了更高的要求。近年来，58同城深入研判网络诈骗黑灰产业链新特点，加快风控模型迭代步伐，利用AI、大数据、人工审核等手段，对异常行为进行快速甄别，并通过封禁账号、及时预警等举措，为求职者保驾护航。
一季度封禁违规账号2.5万个，严厉打击网络黑灰产
为提升对黑灰产的识别与打击力度，58同城基于自身在反诈领域积累的经验，梳理出网络黑灰产的作案模式，并持续强化反诈治理能力，搭建出一套完善的风险防御体系，为平台多端用户保驾护航。
具体而言，58同城对用户在平台全生命周期行为，如注册、登陆、认证、发布、微聊、隐私通话等环节进行全场景全链路风控，强化高风险行业或客户的认证力度，已具备5种个人实名认证、5种企业认证及200余种特殊资质认证产品能力，通过加强企业资质、实名身份审核，对企业用户认证的执照注吊销情况进行定时回溯等手段，从源头处斩断诈骗链条。
与此同时，平台持续加强风险预警监测，通过对用户行为特征分析、黑产画像标签、新建优化识别算法等能力与手段，构建易受骗用户画像，限制此类用户与高风险企业接触，并将预警数据及时反馈合作单位等，持续提升唤醒准确率，协助相关单位减少诈骗案发数量，保护用户财产资金安全。
2024年一季度，58同城在诈骗案件预警拦截上连续出击，累计封禁违规账号2.5万个，封禁违规帖子27万个，日均拦截风险信息223万次，为45.6万名用户提供风险提示服务，预警易受骗求职者71.5万人，投诉举报率环比下降41.9%。
AI赋能智慧反诈，全方位护航求职者安全
随着技术创新的触角不断下探，AI技术的发展给生活带来了便利和进步，但新型数字化诈骗手段也不断翻新，带来诸多挑战。对于科技企业而言，如何借力AI、大数据等新兴技术服务于民、造福于民，为“全民反诈”注入科技力量，已成为行业研讨的重点课题。近年来，58同城持续整合学习前沿技术，强化机器审核和算法模型识别能力，结合平台现有算法模型、产品功能、系统搭建、人工介入审核处理、线下勘察等多重能力及机制，实现风控手段落地。
据了解，58同城在实人身份认证、欺诈信息拦截和智能内容检测等黑产对抗环节，已有大量人工智能技术的投入和应用。在实人身份认证方面，58同城基于数据挖掘和人工智能技术的新型身份认证能力，综合运用活体检测、人脸对比、设备指纹等多项身份认证技术，引入多维度的动态验证机制对抗相关黑产。
在智能内容检测方面，58同城基于自然语言理解、计算机视觉、深度学习的智能内容审核方案，以及海量数据积累，通过行为特征、内容聚集、资源聚集等特点规律，针对有害信息和账户进行自动拦截，并充分依托58同城安全处理机制，在最短时间内做出限权、冻结等措施，最大程度保证用户安全。
除了平台主动拦截、阻断，58同城也积极开展反诈宣传工作。求职者与招聘方开聊后，系统将重点检测违规风险对话，通过平台推送反诈教育短信、微聊界面提示反诈教育文案等，避免求职者“踩坑”。
作为一场攻坚战、持久战，整治网络黑灰产仍需多方协同形成合力。未来，58同城也将持续完善信安治理体系，在“帮助人们安居乐业”的使命之下，用新的数字化技术织密反诈安全“防护网”，为求职者打造干净、和谐的求职环境。
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